Vásárlási tudnivalók

Ezen az oldalon lépésről lépésre végigvezetjük a vásárlás menetén, a termék kiválasztásától a csomag átvételéig. Ha bármelyik ponton elakad, keressen minket bizalommal, szívesen segítünk.

Hogyan vásárolhat

1. Keresse meg a terméket. Böngésszen a kategóriák között, vagy írja be a keresőbe a termék nevét, márkáját vagy cikkszámát. A kategóriaoldalakon ár, márka és alkategória szerint is szűrhet.
2. Tegye a kosárba. A termékoldalon állítsa be a kívánt mennyiséget, majd kattintson a Kosárba gombra. A kosár tartalmát bármikor megnézheti és módosíthatja a fejléc kosár ikonjára kattintva.
3. Nézze át a kosarat. Itt még módosíthatja a mennyiséget, törölhet tételt, és beválthatja a kuponját vagy a hűségpontjait.
4. Adja meg az adatait. A pénztárban kitölti a számlázási és a szállítási adatokat. Ha eltér a kettő, külön is megadhatja a szállítási címet.
5. Válasszon szállítási és fizetési módot. Csomagpontos kézbesítésnél itt választja ki a konkrét átvevőhelyet is, térképen.
6. Adja le a rendelést. A megrendelésről azonnal visszaigazoló e-mailt küldünk. Ha nem érkezik meg pár percen belül, kérjük, nézze meg a levélszemét mappát is.

Kell regisztrálni a vásárláshoz?

Nem, nálunk regisztráció nélkül, vendégként is végig tud vásárolni. A regisztráció viszont több szempontból is megéri:

• a rendelései és azok állapota bármikor visszanézhető a Fiókom menüpontban,
• a szállítási adatait nem kell minden alkalommal újra beírnia,
• a kedvenc termékeit elmentheti későbbre,
• a regisztrációért 100 hűségpontot írunk jóvá, ami 100 forintnak felel meg.

Szállítás és átvétel

A megrendeléseket Magyarország egész területére kiszállítjuk. A szállítási díjat a pénztárban, a választott mód mellett mindig látja, mielőtt véglegesítené a rendelést.

Átvételi mód	Díj
Személyes átvétel a szadai telephelyünkön	ingyenes
Csomagpont vagy csomagautomata	1 990 Ft
MyGLS házhoz szállítás	2 000 Ft
Csomagpiac, DPD házhoz szállítás	2 100 Ft

A feltüntetett díjak bruttó összegek, tehát az áfát tartalmazzák. A szállítási módok részletes leírását, a futárszolgálatok működését és az átvételi határidőket a Szállítás és fizetés oldalon találja.

Személyes átvétel

Rendelését díjmentesen átveheti szadai telephelyünkön, a 2111 Szada, Ipari Park út 6. címen, hétköznap 8 és 15 óra között. Az elkészült csomagról minden esetben értesítjük, ezért kérjük, az átvétel előtt várja meg a visszajelzésünket. A részleteket az Átvételi pont oldalon olvashatja.

Fizetési módok

Előre utalás

A leadott rendelésről díjbekérőt készítünk, amelyet e-mailben küldünk meg Önnek a vlshop@safeguard.hu címről. Az utaláshoz szükséges banki adatokat és a pontosan fizetendő összeget a bizonylat tartalmazza. A csomagot az összeg beérkezése után adjuk fel.

Utánvét

A csomag átvételekor fizet a futárnak vagy a csomagponton. Az utánvét díja 550 Ft, amelyet a rendelés végösszege már tartalmaz. Csomagautomatánál az utánvét kizárólag bankkártyával fizethető.

Mi történik a rendelés leadása után

A rendelése állapotát bármikor megnézheti a Fiókom menüpontban, és minden állapotváltozásról e-mailt is küldünk. Az egyes állapotok jelentése:

• Fizetés folyamatban. Megkaptuk a rendelését, és várjuk az átutalt összeget. Ez az állapot csak előre utalásnál fordul elő.
• Feldolgozás alatt. A rendelés fizetve van vagy utánvétes, nálunk van, és összekészítjük. Utánvétes rendelés rögtön ebbe az állapotba kerül.
• Teljesítve. A csomagot feladtuk, illetve személyes átvételnél átadtuk. Ilyenkor írjuk jóvá a vásárlás után járó hűségpontokat is.
• Visszamondva vagy visszatérítve. A rendelés nem teljesült, vagy visszatérítettük az összeget.

Hűségpontok

Minden vásárlás után pontokat írunk jóvá, amelyeket a következő rendelésénél pénz helyett használhat fel. 1 pont 1 forintot ér.

• A vásárlás értékének 1 százalékát kapja vissza pontban.
• A regisztrációért 100 pont jár.
• A hírlevélre való feliratkozásért további 100 pont jár.
• A pontok a jóváírástól számított egy évig használhatók fel.
• A pontokat a kosárban válthatja be, az egyenlegét a Fiókom menüpontban látja.

A pontok akkor íródnak jóvá, amikor a rendelés teljesített állapotba kerül. Ha egy rendelést visszamondunk vagy visszatérítünk, a hozzá tartozó pontokat is visszavonjuk.

Néhány termék eltérően működik

• Érdeklődésre kapható termékek. Egyes termékek nem helyezhetők kosárba, helyettük Érdeklődöm gomb látható. Ha kitölti az űrlapot, kollégánk e-mailben keresi meg az aktuális árral és elérhetőséggel.
• 18 éven felülieknek szóló termékek. Néhány terméknél életkori megerősítést kérünk, mielőtt megjelenítenénk a termék adatait.
• Betétdíjas termékek. Ahol a jogszabály előírja, a kötelező visszaváltási díj külön sorként jelenik meg a kosárban és a számlán.

Elállás, csere, szavatosság

A termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállást a legegyszerűbben az online elállási űrlapunkon jelentheti be, a beérkezést haladéktalanul visszaigazoljuk. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldenie, a visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli.

Hibás termék esetén kellékszavatossági és termékszavatossági igényt érvényesíthet, a tartós fogyasztási cikkekre pedig jótállás vonatkozik. A pontos feltételeket, határidőket és a panaszkezelés menetét az Általános szerződési feltételek tartalmazza.

Kérdése van?

Munkatársaink hétköznap állnak rendelkezésére.

• Telefon: +36 28 348-811
• E-mail: vlshop@safeguard.hu
• Cím: 2111 Szada, Ipari Park út 6.

További információ a Kapcsolat oldalon, a szerződési feltételek az ÁSZF oldalon, az adatkezelésről szóló tájékoztató pedig az Adatkezelési tájékoztató oldalon olvasható.